Pepita van den Heiligenberg, CAS in General Management

Die 39-jährige Niederländerin lebt seit fast zehn Jahren in der Schweiz und pendelt zwischen Zürich und Flims. Mit über zwölf Jahren Erfahrung an der Schnittstelle von Technologie, Strategie und Menschen war sie unter anderem bei Capgemini, Accenture und UBS in verschiedenen Transformations- und Führungsrollen tätig. Besonders interessiert sie die Frage, wie Unternehmen Veränderungen nachhaltig gestalten und Menschen auf diesem Weg erfolgreich mitnehmen können.

Um ihre Führungs- und Managementkompetenzen gezielt weiterzuentwickeln, absolvierte sie an der Executive Education der Universität Zürich das CAS in General Management. Neben ihrer beruflichen Tätigkeit engagiert sie sich ehrenamtlich für das Wohlbefinden älterer Menschen. In ihrer Freizeit reist sie gerne und interessiert sich für Kunst, Musik, Sport und Psychologie.

Im Laufe meiner beruflichen Laufbahn durfte ich immer mehr Verantwortung übernehmen – sowohl für strategische Initiativen als auch für Teams. Dabei wurde mir bewusst, dass gute Führung weit über fachliche Expertise hinausgeht. Gerade in Transformationsprojekten reicht es nicht aus, die richtige technologische Lösung zu kennen. Entscheidend ist, Menschen mitzunehmen, unterschiedliche Interessen zu verbinden und auch in komplexen Situationen Orientierung zu geben.

Zum Start des CAS hatte ich bereits viele Erfahrungen in der digitalen Transformation gesammelt. Gleichzeitig wollte ich meinen Blick über mein eigenes Fachgebiet hinaus erweitern und meine praktische Erfahrung durch ein fundiertes Verständnis von General Management ergänzen.

Darüber hinaus war es mir wichtig, meine eigene Führungsrolle weiterzuentwickeln. Mein Ziel war nicht nur, eine bessere Führungskraft zu werden, sondern Unternehmen als Ganzes besser zu verstehen und Veränderungen noch wirksamer begleiten zu können. Ich wollte Menschen nicht nur fachlich, sondern auch persönlich in ihrer Entwicklung unterstützen. Das CAS bot für mich die Möglichkeit, genau diese Kompetenzen gezielt auszubauen.

Mich hat vor allem die Kombination der verschiedenen Module überzeugt. Themen wie Strategisches Management, Leadership, Corporate Entrepreneurship und Digitale Transformation ergänzen sich ideal und vermitteln einen ganzheitlichen Blick auf Unternehmen.

Besonders wichtig war für mich ausserdem die Verbindung von wissenschaftlichen Grundlagen und konkreten Praxisbeispielen. Ich wollte kein rein theoretisches Studium absolvieren, sondern Inhalte kennenlernen, die sich unmittelbar im Berufsalltag anwenden lassen. Genau das habe ich im CAS gefunden.

Ein weiterer entscheidender Faktor war die Möglichkeit, den CAS später zu einem DAS oder MAS auszubauen. Diese Flexibilität eröffnet langfristige Entwicklungsperspektiven und hat meine Entscheidung zusätzlich bestärkt.

Für mich war das CAS besonders, weil Management nicht isoliert betrachtet wird. Die verschiedenen Module greifen ineinander und zeigen, wie Strategie, Führung, Innovation und digitale Transformation zusammenhängen. Dadurch entsteht ein deutlich umfassenderes Verständnis davon, wie Unternehmen funktionieren und warum bestimmte Entscheidungen getroffen werden.

Besonders beeindruckt haben mich zudem die hohe Qualität der Dozierenden und der intensive Austausch mit Teilnehmenden aus unterschiedlichsten Branchen. Gerade diese Vielfalt hat viele Diskussionen bereichert, neue Perspektiven eröffnet und mich auch über den Unterricht hinaus nachhaltig zum Nachdenken angeregt.

Eine der wichtigsten Erkenntnisse für mich war, dass es nicht den einen richtigen Führungsstil gibt. Je nach Team, Situation und Zielsetzung braucht es unterschiedliche Formen der Führung. Früher habe ich Führung eher als persönliche Stärke verstanden. Heute sehe ich sie vielmehr als eine Fähigkeit, die sich flexibel an den jeweiligen Kontext anpassen muss.

Manchmal ist es wichtig, klare Entscheidungen zu treffen und Orientierung zu geben. In anderen Situationen ist es wirkungsvoller, Verantwortung bewusst zu delegieren und Mitarbeitende zu befähigen, eigene Lösungen zu entwickeln. Diese differenzierte Sicht hat meine eigene Rolle als Führungskraft nachhaltig geprägt.

Ebenso hat mich die Erkenntnis beeindruckt, dass erfolgreiche digitale Transformation in erster Linie eine kulturelle und organisatorische Herausforderung ist. Technologie kann Veränderungen ermöglichen – nachhaltig erfolgreich werden sie jedoch erst, wenn Menschen den Wandel verstehen, mittragen und aktiv mitgestalten.

Besonders wertvoll war für mich das strategische Gesamtverständnis, das sich über alle Module hinweg entwickelt hat. Das CAS hat mir geholfen zu erkennen, dass erfolgreiche Unternehmen nicht einzelne Entscheidungen isoliert treffen, sondern Strategie, Innovation, Führung und Unternehmenskultur als zusammenhängendes System betrachten.

Vor allem die Auseinandersetzung mit strategischen Modellen hat meinen Blick erweitert. Ich habe besser verstanden, welche Rolle klare Prioritäten, bewusste Risikobereitschaft und eine langfristige Unternehmensstrategie spielen. 

Darüber hinaus haben mir die verschiedenen Modelle und Fallstudien geholfen, unternehmerische Entscheidungen besser einzuordnen und Zusammenhänge zwischen einzelnen Unternehmensbereichen besser zu verstehen.

Das CAS hat mein Selbstverständnis als Führungskraft und Transformationsexpertin weiter geschärft. Ich bin heute selbstbewusster in meiner Rolle und treffe Entscheidungen mit einer breiteren strategischen Perspektive.

Früher habe ich Veränderungen vor allem aus der Sicht einzelner Projekte betrachtet. Heute denke ich stärker in Zusammenhängen: Wie beeinflussen Strategie, Unternehmenskultur, Führung und Innovation den langfristigen Erfolg einer Organisation? Dieses unternehmerische Denken begleitet mich inzwischen in allen beruflichen Fragestellungen.

Gleichzeitig hat mich das CAS darin bestärkt, dass erfolgreiche Führung für mich immer auch bedeutet, Menschen zu fördern, Vertrauen aufzubauen und nachhaltige Veränderungen gemeinsam zu gestalten.
 

Während meiner Zeit bei UBS durfte ich verschiedene Transformationsinitiativen im Bereich Künstliche Intelligenz begleiten. Dabei ging es nicht nur um technologische Fragestellungen, sondern vor allem darum, unterschiedliche Stakeholder zusammenzubringen, gemeinsame Ziele zu definieren und Veränderungen organisationsweit erfolgreich umzusetzen.

Die Inhalte des CAS haben mich dabei unterstützt, Managemententscheidungen aus einer strategischeren Perspektive zu betrachten und Diskussionen mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen besser zu moderieren. Rückblickend habe ich gemerkt, dass ich Workshops strukturierter gestalten, komplexe Zusammenhänge verständlicher erklären und Diskussionen zielgerichteter moderieren konnte. Dadurch bin ich in meiner Rolle als Transformationsmanagerin noch sicherer geworden.

Ich befinde mich momentan in einer spannenden Phase, in der ich bewusst darüber nachdenke, wie ich meine Erfahrungen künftig einsetzen möchte. Dabei interessieren mich insbesondere Themen wie Leadership Development, Coaching, Änderungsprozesse und der verantwortungsvolle Einsatz neuer Technologien. Mein Ziel ist es, mit meiner Arbeit einen positiven Beitrag zu leisten – sei es durch die Begleitung von Organisationen in Veränderungsprozessen oder durch die Unterstützung von Menschen in ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung.

Das CAS begleitet mich auch in meiner aktuellen beruflichen Neuorientierung. Es hat mein strategisches Denken weiterentwickelt und mir zusätzliche Sicherheit gegeben, komplexe Fragestellungen ganzheitlich zu betrachten.

Unabhängig davon, welchen Weg ich künftig einschlage, möchte ich Organisationen und Menschen dabei unterstützen, Veränderungen erfolgreich und nachhaltig zu gestalten. Genau darin sehe ich den grössten Mehrwert meiner bisherigen Erfahrungen. 

Der Austausch mit den anderen Teilnehmer:innen war für mich einer der grössten Mehrwerte des CAS. Wir kamen aus ganz unterschiedlichen Branchen und Funktionen, was dazu führte, dass wir dieselben Fragestellungen aus völlig verschiedenen Perspektiven betrachtet haben. Das hat viele Diskussionen bereichert und mir geholfen, meine eigenen Annahmen immer wieder zu hinterfragen.

Besonders spannend fand ich die Gruppenarbeiten. Je nach Modul arbeiteten wir an wissenschaftlichen Fragestellungen, Fallstudien oder praxisnahen Präsentationen. Diese Vielfalt hat gezeigt, dass es selten nur einen richtigen Lösungsweg gibt. Gerade dieser interdisziplinäre Austausch hat meinen Blick auf Management erweitert und mich darin bestärkt, unterschiedliche Sichtweisen bewusst in Entscheidungsprozesse einzubeziehen.

Die grösste Herausforderung war sicherlich, das Studium mit einer anspruchsvollen Vollzeitstelle zu vereinbaren. Gerade während intensiver Projektphasen erforderte das ein gutes Zeitmanagement und eine klare Priorisierung.

Rückblickend war genau das jedoch auch eine wertvolle Lernerfahrung. Ich habe gelernt, bewusster Prioritäten zu setzen, fokussierter zu arbeiten und meine Zeit gezielter einzuteilen. Gleichzeitig hat mir das CAS gezeigt, wie wichtig kontinuierliches Lernen ist – auch neben einem anspruchsvollen Berufsalltag. Diese Erfahrung hat mich persönlich und beruflich wachsen lassen.

Ja, ohne Zweifel. Das CAS hat meine Erwartungen erfüllt und in vielen Bereichen sogar übertroffen. Es hat mir nicht nur neue fachliche Impulse gegeben, sondern auch meine strategische Denkweise weiterentwickelt und mein Verständnis von Führung vertieft.

Besonders wertvoll war für mich die Verbindung zwischen wissenschaftlichen Erkenntnissen und praktischer Anwendbarkeit. Viele Inhalte konnte ich unmittelbar in meinen beruflichen Alltag übertragen. Ich würde mich jederzeit wieder für das Programm entscheiden.

Ich empfehle das CAS allen Fach- und Führungskräften, die ihre Managementkompetenzen weiterentwickeln und Unternehmen ganzheitlicher verstehen möchten. Besonders wertvoll ist das Programm für Menschen, die bereits Berufserfahrung mitbringen und ihre praktische Erfahrung mit fundierten Managementkonzepten verbinden möchten.

Die Kombination aus Strategie, Leadership, Innovation und digitaler Transformation bietet eine ausgezeichnete Grundlage, um komplexe Herausforderungen besser einordnen und fundierte Entscheidungen treffen zu können. Gleichzeitig schafft der Austausch mit den anderen Teilnehmenden einen Mehrwert, der weit über die einzelnen Module hinausgeht.

Weitere Informationen zum CAS in General Management finden Sie hier.