Stellen Sie sich einen typischen Dienstagnachmittag bei der Arbeit vor. Während Sie daran arbeiten, einen wichtigen Punkt von Ihrer To-do Liste zu streichen, klopft ein Mitglied Ihres Teams an Ihre Bürotür, um eine Frage zu stellen. Zehn Minuten später, als Sie sich gerade wieder in die Arbeit vertieft haben, meldet sich ein anderer Kollege über Teams, um Ihnen ein Update zu einem gemeinsamen Projekt zu geben. Nur fünf Minuten später klopft es schon wieder an der Tür - und Sie fragen sich, wann Sie jemals dazu kommen werden, Ihr Ziel von der Liste zu streichen.

Diese Art von Szenario ist vielleicht nur allzu bekannt. Das moderne Arbeitsumfeld ist voll von Unterbrechungen, die das Erreichen individueller Ziele behindern und das Gefühl von Produktivitätsverlust und Frustration hervorrufen - vielleicht sogar bei wohlmeinenden Teammitgliedern. Doch während Teammitglieder zu diesen Unterbrechungen beitragen können, helfen sie auch der Produktivität einer Person bei der Erreichung ihrer eigenen Ziele, indem sie Feedback geben, bei der Lösung von Hindernissen helfen und die Moral steigern.

Ein Team von UZH-Forschenden - darunter Alexander Lill, André Meyer und Prof. Thomas Fritz vom Institut für Informatik und Prof. Lauren Howe vom Institut für Betriebswirtschaftslehre sowie Prof. Gail Murphy von der University of British Columbia - untersuchte, wie die Denkweise von Teammitgliedern so verändert werden kann, dass sie ihr Team als Unterstützung für die individuelle Produktivität wahrnehmen. In einer Studie mit Softwareentwicklungsteams eines multinationalen Unternehmens wurden die Teilnehmenden gebeten, jeden Tag über ihr Produktivitätsempfinden zu berichten. Dann begannen sie mit einer Reflexionsübung, die sie aufforderte, zu überlegen, wie ihr Team zu ihrer Produktivität beiträgt, indem sie in den täglichen Umfragen die Frage beantworteten: "Wie hilft Ihnen Ihr Team dabei, produktiv zu sein?"

Diese Übung führte im Durchschnitt zu einer um 1,7 % höheren Wahrnehmung der täglichen Produktivität, wobei die Teilnehmenden von einer Steigerung von bis zu 8,8 % berichteten. Die Teilnehmenden berichteten, dass diese Reflexion dazu führte, dass sie sich bewusster wurden, was jeder für das Team tut, und sie begannen, ihre Bemühungen, dem Team zu helfen, als produktiv zu betrachten. Die Ergebnisse hingen jedoch vom anfänglichen Zusammenhalt des Teams ab. Bei Teams mit einem hohen anfänglichen Zusammenhalt verstärkte die Übung die positiven Teamgefühle und die Produktivität. Bei Teams mit geringem Zusammenhalt ging die Übung jedoch nach hinten los und untergrub möglicherweise sowohl den Zusammenhalt als auch die Produktivität.

Die Studie zeigt, wie Arbeitnehmer:innen ihre Produktivität neu überdenken können, indem sie die Rolle stärker anerkennen, die andere Menschen (z.B. Teammitglieder) dabei spielen, sie in ihrer Produktivität bei der Arbeit zu unterstützen. Produktivität ist kein Soloakt, sondern ein Spiel mit mehreren Spielern.

Hier gelangen Sie zur ganzen Studie.

Text: Lauren Howe

Quelle: Oec. Magazin Ausgabe #20